1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito ibrico.it è:

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il titolare ai recapiti indicati sopra.

2. Quali dati possiamo trattare

A seconda dell’utilizzo del sito, Ibrico può trattare diverse categorie di dati personali.

• Dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale, codice fiscale o partita IVA quando necessari.
• Dati di contatto: email, telefono, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione.
• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, stato ordine, richieste di assistenza, resi e rimborsi.
• Dati di pagamento: informazioni gestite dai fornitori di pagamento; Ibrico non dovrebbe trattare direttamente dati completi delle carte, salvo diversa configurazione tecnica da verificare.
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, log, identificativi tecnici, informazioni sul dispositivo, browser e sistema operativo.
• Dati inviati volontariamente: messaggi tramite modulo contatti, email, WhatsApp o altri canali di comunicazione.
• Dati cookie e tracciamento: informazioni raccolte tramite cookie tecnici, analytics o altri strumenti, secondo quanto indicato nella cookie policy e nel banner cookie.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per finalità specifiche e secondo una base giuridica prevista dal GDPR.

4. Trattamenti legati agli acquisti online

Quando l’utente effettua un acquisto sul sito, i dati vengono trattati per ricevere l’ordine, processarlo, gestire pagamenti, spedizioni, consegne, fatturazione, assistenza post-vendita ed eventuali resi o rimborsi.

Dati necessari all’ordine

• nome, cognome o dati aziendali;
• indirizzo email e numero di telefono;
• indirizzo di spedizione e fatturazione;
• prodotti acquistati, quantità, importi e note ordine;
• dati necessari per documenti fiscali e contabili.

Pagamenti

I pagamenti online possono essere gestiti tramite fornitori esterni specializzati. I dati di pagamento sono trattati secondo le informative dei rispettivi provider. È necessario verificare e indicare i provider effettivamente utilizzati, ad esempio PayPal, Stripe, Nexi, bonifico bancario o altri sistemi.

5. Contatti, assistenza e WhatsApp

Quando l’utente contatta Ibrico tramite email, modulo, telefono o WhatsApp, i dati forniti vengono utilizzati per rispondere alla richiesta, fornire assistenza e gestire eventuali comunicazioni successive.

• Email assistenza: assistenza@ibrico.it
• Email ecommerce: ibrico.ecommerce@gmail.com
• WhatsApp: 349 791 0320

Utilizzando WhatsApp, l’utente interagisce anche con un servizio fornito da terzi. Si consiglia di consultare anche l’informativa privacy di WhatsApp/Meta per comprendere come il servizio tratta i dati nell’ambito della piattaforma.

6. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento, cookie analitici e, se attivi, strumenti di marketing o tracciamento di terze parti.

Tipologie possibili

• Cookie tecnici: necessari per funzionamento del sito, carrello, login e sicurezza.
• Cookie analitici: utilizzati per statistiche aggregate o analisi del traffico.
• Cookie di marketing: usati per campagne, remarketing o misurazione pubblicitaria, se attivi.
• Cookie di terze parti: generati da servizi esterni integrati nel sito.

Per maggiori dettagli, l’utente dovrebbe consultare anche la Cookie Policy del sito, se pubblicata come pagina separata.

7. Destinatari e soggetti che possono trattare i dati

I dati personali possono essere comunicati o resi accessibili a soggetti che supportano Ibrico nella gestione del sito, degli ordini e dei servizi.

• fornitori hosting, manutenzione tecnica e sicurezza del sito;
• fornitori del gestionale ecommerce e plugin WordPress/WooCommerce;
• provider di pagamento;
• corrieri e operatori logistici;
• consulenti fiscali, contabili, legali e amministrativi;
• fornitori di servizi email, assistenza clienti, moduli contatto o comunicazione;
• autorità o soggetti pubblici quando previsto dalla legge.

Tali soggetti possono agire come autonomi titolari del trattamento o come responsabili del trattamento, a seconda del ruolo svolto e degli accordi applicabili.

8. Tempi di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge.

9. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Come esercitare i diritti

È possibile inviare una richiesta a assistenza@ibrico.it, indicando chiaramente il diritto che si intende esercitare e fornendo le informazioni necessarie all’identificazione della richiesta.

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito ufficiale dell’Autorità.

10. Sicurezza dei dati

Ibrico adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita.

• utilizzo di connessione HTTPS;
• gestione degli accessi amministrativi al sito;
• aggiornamento di WordPress, tema e plugin quando necessario;
• strumenti di sicurezza, backup e monitoraggio, se attivi;
• limitazione dell’accesso ai dati ai soli soggetti autorizzati.

Nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta, ma vengono adottate misure proporzionate al rischio e alla natura dei dati trattati.

11. Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori tecnologici o servizi terzi possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, il trattamento deve avvenire nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti idonei.

Prima della pubblicazione definitiva, verificare i fornitori effettivamente attivi sul sito, come strumenti analytics, marketing, email, pagamento, hosting, mappe, video, chat o CDN.

12. Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo per modifiche normative, tecniche, organizzative o per l’introduzione di nuovi servizi.

Ultimo aggiornamento: 2 maggio 2026